โปรเจค
Persona Heath by Thai Health
อุตสาหกรรม
ภาครัฐ
ประเภทงาน
Digital Strategy
ภาพรวม
Persona Health คือแอปพลิเคชันสุขภาพโดย สสส. ที่มีบทความกว่า 10,000 ชิ้นจากเครือข่ายด้านสุขภาพ โจทย์คือวาง Digital Strategy ที่เพิ่มยอดดาวน์โหลดและรักษาฐานผู้ใช้งาน ครอบคลุมกลยุทธ์เนื้อหา การจัดการ Influencer และ KOLs บน TikTok และ YouTube รวมถึงการซื้อสื่อโฆษณาออนไลน์
จุดประสงค์
เพิ่มยอดดาวน์โหลดและรักษาผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง (Active Users) โดยสร้างการรับรู้ (Awareness) เกี่ยวกับแอปพลิเคชันให้กับกลุ่มเป้าหมายที่สนใจด้านสุขภาพ
ผลลัพธ์
แอปสุขภาพภาครัฐที่มีเนื้อหาดีแต่ไม่มีกลยุทธ์การสื่อสารที่ตรงกับพฤติกรรมผู้ใช้ ถึงแม้จะมีคนดาวน์โหลดแต่ไม่มีคนใช้ต่อเนื่อง SUFFIX วางกลยุทธ์เนื้อหาที่จัดการบทความกว่า 10,000 ชิ้นจากเครือข่าย สสส. ให้อยู่ในรูปแบบที่กระตุ้นการมีส่วนร่วม ทั้ง Edutainment, Educational และ Infographic พร้อมวางแผนประชาสัมพันธ์ผ่าน Influencer อย่าง Workpoint, MonaMaison และ Ploy Chidjun เพื่อขับเคลื่อนทั้งยอดดาวน์โหลดและ Active Users
รายละเอียดโปรเจค
SUFFIX ทำอะไรให้ Persona Health?
แอปสุขภาพที่ต้องการทั้งยอดดาวน์โหลดและ Active Users ไม่สามารถพึ่งช่องทางเดียวได้ SUFFIX วางระบบการทำงาน 3 ส่วนให้ขับเคลื่อนไปพร้อมกัน กลยุทธ์เนื้อหาที่แบ่งเป็น Edutainment สำหรับความรู้กระชับที่กระตุ้นการมีส่วนร่วม Educational สำหรับข้อมูลเชิงลึก และ Infographic สำหรับข้อมูลปริมาณมากที่ต้องย่อยให้เข้าใจเร็ว การวางแผนประชาสัมพันธ์ผ่าน Influencer และ KOLs บน TikTok และ YouTube และการซื้อสื่อโฆษณาออนไลน์ ทั้งหมดทำงานร่วมกับทีม สสส. โดยรายงานรายสัปดาห์และประชุมรายเดือน
ทำไมแอปสุขภาพภาครัฐถึงต้องใช้กลยุทธ์เนื้อหาหลายรูปแบบ?
เนื้อหากว่า 10,000 ชิ้นที่จัดกลุ่มตามเพศ อายุ โรคประจำตัว การรับประทานอาหาร และการออกกำลังกาย จะไม่มีคนอ่านถ้านำเสนอในรูปแบบเดียว คนที่ชอบอ่านเชิงลึกกับคนที่ต้องการข้อมูลเร็วมีพฤติกรรมต่างกันโดยสิ้นเชิง SUFFIX จึงแบ่งเนื้อหาเป็น 3 รูปแบบ Edutainment สำหรับคนที่ต้องการความรู้กระชับและมีส่วนร่วมได้ Educational สำหรับคนที่ต้องการข้อมูลเชิงลึก และ Infographic สำหรับข้อมูลปริมาณมากที่ต้องเห็นภาพรวมเร็ว แต่ละรูปแบบเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน ทำให้เนื้อหาทั้งหมดถูกใช้งานจริง ไม่ใช่แค่อยู่ในระบบ
Influencer และ KOLs ที่ร่วมงาน
การเลือก Influencer สำหรับแอปสุขภาพภาครัฐต้องคำนึงถึงความน่าเชื่อถือมากกว่าจำนวนผู้ติดตาม ถ้าเลือกจากตัวเลขอย่างเดียว ข้อความเรื่องสุขภาพจะไม่น่าเชื่อถือ SUFFIX วางแผนประชาสัมพันธ์ผ่าน Influencer และ KOLs บน TikTok และ YouTube ร่วมกับ Workpoint, MonaMaison และ Ploy Chidjun เน้นที่ฐานผู้ติดตามที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแอปและความน่าเชื่อถือในเรื่องสุขภาพ เพื่อสร้างการรับรู้ให้ Persona Health ในกลุ่มคนที่สนใจดูแลตัวเอง
ทีมงาน
Account Executive
ศุภสุตา เนตรรังษี
Digital Marketer
ฉัตริน อินทร์เมือง
Digital Designer
ณัฐนิชา จันทร์เปีย
Content Editor
วรรณวิสา หวังบำรุงศักดิ์
Director
เจตน์ เศรษฐฐิติ
