โปรเจกต์

Thai MICE Connect

อุตสาหกรรม

ภาครัฐ

ประเภทงาน

Digital Strategy & Execution

ภาพรวม

Thai MICE Connect คือแพลตฟอร์ม E-MICE ในประเทศไทย ที่ก่อตั้งโดย TCEB (สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการแห่งประเทศไทย) เพื่อเชื่อมต่อผู้ประกอบการและผู้ที่ต้องการจัดกิจกรรม MICE ทุกรูปแบบ ตั้งแต่เวิร์กช็อป งานสัมมนา ไปจนถึงกิจกรรมเอาท์ติ้งขององค์กร SUFFIX รับหน้าที่วางกลยุทธ์การตลาดที่เพิ่มการรับรู้และ Engagement ให้แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้ 2 ฝั่งที่มีความต้องการต่างกัน ทั้งฝั่งผู้จัดงานและฝั่งผู้ให้บริการ

จุดประสงค์

เพิ่มการรับรู้และสร้างการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม Thai MICE Connect

ผลลัพธ์

แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้ 2 ฝั่ง ถ้าสื่อสารในรูปแบบเดียวกันทั้งหมดก็จะไม่ตรงกับความต้องการของฝั่งใดเลย ผู้จัดงานต้องการค้นหาผู้ให้บริการที่ตรงกับงาน ส่วนผู้ให้บริการต้องการเข้าถึงลูกค้าที่กำลังมองหาบริการจริง ๆ SUFFIX ทำงานร่วมกับทีม TCEB วางกลยุทธ์แคมเปญที่แบ่งกลุ่มผู้ใช้งานออกเป็น 2 กลุ่ม สร้างกลยุทธ์การโปรโมทเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละกลุ่ม และผลิตเนื้อหาที่เชื่อมทั้งสองฝั่งเข้าด้วยกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

เพิ่มการรับรู้และสร้างการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม Thai MICE Connect

รายละเอียดโปรเจกต์

SUFFIX วางกลยุทธ์ให้ Thai MICE Connect อย่างไร

Thai MICE Connect เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งาน 2 ฝั่ง หากทำการสื่อสารในลักษณะเดียวกันโดยไม่แยกกลุ่ม ข้อความก็จะกว้างเกินไปจนไม่สร้างผลลัพธ์ให้ฝั่งใดเลย SUFFIX ทำงานร่วมกับทีม TCEB โดยเริ่มจากแยกกลุ่มผู้ใช้งานออกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกคือผู้จัดงาน ทั้งผู้จัดงานอิสระและทีมงานภายในบริษัท เช่น ทีมทรัพยากรมนุษย์ที่วางแผนกิจกรรมตั้งแต่เวิร์กช็อปการศึกษาไปจนถึงกิจกรรมสังสรรค์ของบริษัท กลุ่มที่สองคือผู้ให้บริการ ทั้งผู้ประกอบการที่เชี่ยวชาญในการจัดสัมมนา ผู้ให้บริการที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม และผู้ให้บริการประสบการณ์เวิร์กช็อปที่หลากหลาย จากนั้นวางกลยุทธ์แคมเปญที่ไม่ใช่แค่เพิ่มการรับรู้ แต่ขับเคลื่อนให้เกิดการใช้งานจริงระหว่างทั้งสองกลุ่ม

 

แยกกลยุทธ์สำหรับผู้จัดงานและผู้ให้บริการ

ผู้จัดงานต้องการค้นหาผู้ให้บริการที่ตรงกับความต้องการอย่างรวดเร็ว ผู้ให้บริการต้องการเข้าถึงลูกค้าที่กำลังมองหาบริการจัดกิจกรรม ถ้าสื่อสารด้วยข้อความเดียวกันทั้งหมด ก็จะไม่สามารถตอบโจทย์ฝั่งใดอย่างชัดเจน SUFFIX วางกลยุทธ์การโปรโมทเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละกลุ่ม ให้ฝั่งผู้จัดงานเห็นว่าแพลตฟอร์มมีผู้ให้บริการที่หลากหลายและตรงกับงาน ขณะเดียวกันก็สื่อสารให้ผู้ประกอบการเห็นว่ามีผู้จัดงานที่กำลังมองหาบริการอยู่จริง ข้อความและเนื้อหาจึงตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่มตั้งแต่แรก

 

สร้างเนื้อหาเชื่อมสองฝั่งให้ใช้แพลตฟอร์มได้เต็มประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มที่แยกกลยุทธ์ตามกลุ่มผู้ใช้งานอย่างเดียวแต่ไม่มีเนื้อหาที่เชื่อมสองฝั่งเข้าด้วยกัน จะทำให้ผู้ใช้แต่ละฝั่งไม่รับรู้ถึงการมีอยู่ของอีกฝั่ง SUFFIX ผลิตเนื้อหาที่สื่อสารทั้งสองฝั่งพร้อมกัน ครอบคลุมกิจกรรม MICE ทุกรูปแบบตั้งแต่เวิร์กช็อปขนาดเล็กไปจนถึงสัมมนาและกิจกรรมองค์กรขนาดใหญ่ ผู้จัดงานเห็นว่ามีผู้ให้บริการที่หลากหลาย ผู้ให้บริการเห็นว่ามีผู้จัดงานที่กำลังมองหาบริการอยู่จริง ทั้งหมดดำเนินการร่วมกับทีม TCEB เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายในการส่งเสริมอุตสาหกรรม MICE ในประเทศไทย

ทีมงาน

Account Executive

ศุภสุตา เนตรรังษี 

Digital Marketer

จารุพงศ์ จาระณะ

Digital Marketer

ฉัตริน อินทร์เมือง

Director

เจตน์ เศรษฐฐิติ