การวิเคราะห์ตลาดเชิงลึกเพื่อวางแผนการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยขั้นตอนการวิจัยทางการตลาดที่ SUFFIX ใช้ ประกอบด้วย

Background Analysis: รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น ข้อมูลบริษัท แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอที่โดดเด่น และจุดได้เปรียบทางธุรกิจ

Market Analysis & Segmentation: แบ่งกลุ่มคู่แข่งโดยจำแนกเป็นคู่แข่งภายในประเทศ (Local Competitor) และคู่แข่งต่างประเทศ (Global Competitor)

Competitor Analysis: วิเคราะห์คู่แข่งแต่ละ Market โดยแบ่งเป็น คู่แข่งทางตรง (Direct Competitors): มีสินค้าหรือบริการแบบเดียวกัน และคู่แข่งทางอ้อม (Indirect Competitors): มีสินค้าหรือบริการที่สามารถทดแทนกันได้

Objective Setting: ระบุปัญหาหรือเป้าหมายที่ต้องการ เช่น การเพิ่มยอดขายหรือขยายตลาดใหม่ พร้อมกำหนด KPIs เช่น การเข้าถึงลูกค้าและการสร้างการรับรู้ในกลุ่มเป้าหมาย

Market Research Methods: ใช้การวิจัยหลายรูปแบบเพื่อเก็บข้อมูลให้ครบถ้วน ได้แก่
Online Surveys เพื่อเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ
Focus Groups และ Interviews เพื่อเจาะลึกความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมาย
Social Listening เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นและรีวิวจากโซเชียลมีเดีย ทำให้เข้าใจมุมมองและความรู้สึกของลูกค้า (Customer Perception) ต่อยอดการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารได้ตรงจุด

Data Analysis: ใช้เครื่องมือ เช่น Google Analytics หรือ Mandala Analytics ในการวิเคราะห์เชิงสถิติ เพื่อระบุแนวโน้มและพฤติกรรมของตลาด

Interpretation & Reporting: สรุปและนำเสนอผลวิจัยในรูปแบบที่เข้าใจง่าย พร้อมข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ที่สามารถนำไปใช้จริง เช่น การปรับกลยุทธ์ด้านการตลาดหรือการกำหนดตำแหน่งแบรนด์ในตลาด

 

การวิจัยตลาดที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนนี้ จะช่วยให้แบรนด์สร้างแผนการตลาดที่แม่นยำ ทั้งในด้านการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การพัฒนากลยุทธ์การสื่อสาร และการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถประยุกต์ใช้ได้ในทุกอุตสาหกรรม

 

Use Case: การทำ Research ให้กับ Cho Heng Rice Vermicelli Factory
Cho Heng Rice Vermicelli Factory เป็นแบรนด์ที่ผลิตแป้งข้าวเจ้าและแป้งข้าวเหนียว รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมแป้ง Scope งานคือแบรนด์ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคาและการสื่อสารการตลาดต่อ

ทีม SUFFIX เริ่มจากการศึกษาภาพรวมของแบรนด์ พร้อมวิเคราะห์คู่แข่งในระดับท้องถิ่นเป็นหลัก โดยฝั่ง B2B ได้ติดต่อ Distributor, Wholesaler และ Retailer ผ่านการเก็บข้อมูลด้วยการสอบถาม และพูดคุยในทุกภาคของประเทศไทย เพื่อสอบถามเรทราคา และเปรียบเทียบสินค้าคู่แข่งที่วางจำหน่าย รวมถึงการเปรียบเทียบกลยุทธ์การสื่อสารและโฆษณาของคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย ส่วนในฝั่ง B2C มีการจัดทำ Online Surveys กระจายไปตามกลุ่มคนที่ใช้แป้งข้าวเจ้าและแป้งข้าวเหนียวในการทำขนม หรือคนในอุตสาหกรรมอาหาร เพื่อวิเคราะห์เชิงลึกเพิ่มเติม

ข้อมูลจากการวิจัยนี้ช่วยให้ Cho Heng Rice Vermicelli Factory เห็นภาพรวมตลาด เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคาและการสื่อสารการตลาดได้